Reparatie via onze aan-huis-service
1) U heeft een computerprobleem.
2) U neemt contact op met de helpdesk van PC-Herstel via 030-6019830 of via het storingsformulier.
3) De helpdesk inventariseert samen met u het probleem,geeft u een kostenindicatie en bepaalt of de reparatie bij u aan huis of op onze technische dienst zal plaatsvinden.
4) U spreekt af waar en voor hoeveel de reparatie uitgevoerd wordt.
5) In het geval van een huisbezoek komt onze medewerker volgens afspraak bij u thuis.
6) De reparatie vindt plaats bij u thuis (mocht onze medewerker niet de middelen bij zich hebben om de reparatie op locatie te voltooien, dan gaat de pc na uw goedkeuring, mee naar onze technische dienst. De pc wordt na reparatie weer gratis bij u thuis afgeleverd en volledig werkend terug geplaatst.
7) Wanneer de reparatie voltooid is betaald u direct aan de onze medewerker. U kunt betalen met PIN, Chip, via een eenmalige machtiging of contant.
Reparatie bij onze technische diensten
1) Spoed en u kunt niet wachten? Neemt u telefonisch contact op met PC-Herstel via telefoonnummer 030-6019830 en u meldt dat u langskomt om uw pc te laten repareren.
2) Op de afgesproken tijd brengt u uw PC naar ons toe en wij repareren hem binnen een afgesproken tijd. U kunt bij onze technische dienst terecht op werkdagen van 9:00 tot 18:00.
3) Op de technische dienst wordt uw pc nagekeken en wordt er een analyse gesteld. Vervolgens wordt de analyse met u overlegd. Zo weet u meteen waar u aan toe bent.
4) Uw pc wordt gerepareerd binnen de afgesproken tijd.
5) Nadat de reparatie voltooid is kunt u de pc op een later tijdstip weer ophalen of direct weer meenemen. Betaling dient direct te worden voldaan aan de technische dienst.
PC-Herstel Webshop
